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Asistencia Universal

universal-asistencia.jpg Asistencia Universal, más que una empresa de servicios.
 
Asistencia Universal ha trazado las pautas en el mercado de cómo las situaciones de emergencias vehicular se pueden convertir en una oportunidad para generar tranquilidad en sus clientes.
 
Su filosofía de servicio se sustenta en "deleitar al cliente", y consiste en ofrecer atención personalizada y oportuna para ti y tu vehículo en momentos de emergencia.
 
Dentro del amplio portafolio de innovadores servicios, como cliente de pólizas de vehículos de Seguros Universal, Asistencia Universal te ofrece:


Asistencia Universal Vehicular:

Atención personalizada y oportuna las 24 horas, con un alto sentido de urgencia, en los servicios de:
 
  • Remolque por grúa en todo el territorio nacional
  • Cambio de neumático
  • Envío de combustible
  • Cerrajería
  • Ambulancia
  • Reparación por avería mecánica
  • Suministro de energía 
  • Planes daños propios [ilimitado]
  • Planes daños a terceros [6 eventos al año: 3 remolques y 3 otros servicios de Asistencia Vehicular]


Asistencia Universal en Accidentes:

Un servicio innovador y único en el mercado, que te ofrece orientación inmediata y personalizada en el mismo lugar del evento en los procedimientos a seguir ante un accidente de tránsito: soporte al abrir un reclamo, asesoría legal, reporte en la Casa del Conductor, gestión de taxi o vehículo rentado, entre otros. 

Asistencia Universal posee sus propios equipos de asistencia para operar en todo el territorio nacional, como grúas de plataformas, furgonetas y motocicletas; y ha sido merecedor de elogios significativos por parte de sus clientes. Muestra de ello son los resultados de las encuestas de satisfacción que realiza periódicamente, cuyo porcentaje, basado en una escala de 5%, les sitúa en una posición de 4.9% respecto al nivel de satisfacción.​
 
Si tienes contratado uno de nuestros planes Súper Full, Full o Pérdida Total, estos servicios están incluidos dentro de las coberturas de tu póliza.
 
Si cuentas con el Plan Básico, te ofrecemos la opción de adquirir los servicios de Asistencia Vial.
 
Para recibir los servicios de Asistencia Universal, contáctanos marcando desde tu celular *864 o al 809-544-7111 y desde el interior sin cargo 1-809-200-1283, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.